Garantir a melhoria contínua dos serviços SOC; Definir KPIs de desempenho de segurança que garantam a entrega adequada de serviços e melhorias dos serviços; Reportes sobre serviço; Indicadores e medição do nível de serviço; Quality Assurance de projetos e chamados; Desenvolver e manter políticas, procedimentos e processos para garantir que todas as informações e dados de segurança; necessários sejam continuamente coletados, correlacionados e analisados; Desenvolver e fornecer relatórios regular…